jeffreykarremans

/Jeffrey Karremans

About Jeffrey Karremans

This author has not yet filled in any details.
So far Jeffrey Karremans has created 2 blog entries.

Wij. Rijswijk maakt werk van excellente dienstverlening aan inwoners

Als ik hoor dat Rijswijkers met een gehandicapte zoon, die gebruikmaken van een tandemfiets via de WMO, uren langs de weg moeten wachten op de reparatieservice, dan vraag ik me serieus af waar we mee bezig zijn”, zegt Marja Pelzer van Wij. Rijswijk. “De service aan mensen die hier keihard van afhankelijk zijn, bijvoorbeeld als gevolg van ziekte, een handicap of ouderdom, moet veel beter.”

Gemeenten zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning van mensen die niet (meer) zelfredzaam zijn. Dit is geregeld in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). “De service aan mensen die hulp nodig hebben moet excellent zijn. Niet alleen vanuit de gemeente, maar ook vanuit de externe organisaties die de gemeente inhuurt”, aldus Pelzer.

Vader Raymond van der Burgh: “We hebben al meerdere malen pech gehad met onze tandemfiets. De monteurs zijn vriendelijk als ze er eenmaal zijn, maar de bereikbaarheid van de klantenservice is onvoldoende en de wachttijd is erg lang. Soms gebeurt het zelfs dat er helemaal niemand komt. Dan sta je dan langs de kant van de weg met een gillend kind. De laatste keer duurde het ook een aantal weken duren de fiets weer terug was. Dat moet toch sneller!”

“Wij wil weten hoe de gemeente de dienstverlening naar een ‘8’ gaat brengen en hoe de service van externe partijen wordt verbeterd, zodat dit soort voorbeelden snel tot het verleden behoren. Daarbij moet niet alleen naar de regeltjes, maar vooral naar de mens worden gekeken”, besluit Pelzer

Bron: de Rijswijkse  Krant

Wij. Rijswijk maakt werk van excellente dienstverlening aan inwoners2018-09-22T20:29:23+00:00

Wij. Rijswijk peilt meningen; geen draagvlak voor tramremise

Wij. Rijswijk peilt meningen; geen draagvlak voor tramremise

Wij. Rijswijk benutte het zomerreces voor een uitgebreid onderzoek om te achterhalen hoe de bewoners in Vrijenban daadwerkelijk denken over de komst van een eventuele tramremise aan de Zuiderweg. Volgens onderzoek van de HTM zou ruwweg de helft van de inwoners zich zorgen maken. Wij.-raadslid Jeffrey Karremans had hier zo zijn twijfels bij en ging zelf op onderzoek uit. Hij kwam tot een duidelijke conclusie: “Er is totaal geen draagvlak voor een tramremise.”

 ‘’Verschillende bewoners van de wijk Vrijenban lieten tijdens inspraakmomenten in de gemeenteraad al blijken dat zij zich zorgen maken over de plannen van de HTM””, zegt Karremans. ‘’Uit mijn onderzoek, bestaande uit interviews en een enquête in de wijk, blijkt dat de meeste mensen in Vrijenban zijn komen wonen vanwege de rust. Het is logisch dat zij bang zijn dat de rust in hun wijk zal worden verstoord met de komst van een tramremise. Daarnaast geven verschillende mensen aan dat zij het gevoel hebben dat de Gemeente Rijswijk niet naar hen luistert wanneer zij hun zorgen kenbaar maken.’’

“De gemeente verklaarde eerder dat de belangen van inwoners zwaar zouden wegen”, zegt Karremans. “ Uit mijn onderzoek blijkt nogmaals duidelijk dat het aan draagvlak ontbreekt. Zowel de gemeente als HTM zijn er niet in geslaagd de zorgen van inwoners weg te nemen.” Wij. Rijswijk heeft dan ook grote twijfels bij de vestiging van een tramremise in Vrijenban en verzoekt de plannen hiertoe niet door te zetten. Karremans: “Neem de zorgen van inwoners serieus en betrek hen bij verdere plannen voor het industrieterrein. ‘’Uit de enquête blijkt dat veel bewoners bereid zijn om mee te denken.’’

Wij. Rijswijk peilt meningen; geen draagvlak voor tramremise2018-09-06T08:09:53+00:00